(13)、如果在以上(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)過(guò)程中，乘客的手機(jī)突然接一個(gè)電話，或者去回復(fù)微信，再次回到(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)公眾號(hào)時(shí)，(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)系統(tǒng)會(huì)再次恢復(fù)顯示剛才顯示的狀態(tài)；在此期間，乘客不能再重復(fù)下單呼叫出租車(chē)；

(14)、(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)出租車(chē)司機(jī)的功能模塊里，有申請(qǐng)提現(xiàn)功能模塊，有充值續(xù)費(fèi)功能模塊，有推薦注冊(cè)乘客或司機(jī)功能模塊；有掃碼體驗(yàn)功能模塊，乘客只需要掃碼即可上車(chē)，該訂單先發(fā)到平臺(tái)，平臺(tái)再單獨(dú)指派給給該司機(jī)；

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(17)、(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)電話叫車(chē)，可以使用座機(jī)號(hào)碼，可以只用一臺(tái)電腦多條電-話內(nèi)線，也可以使用對(duì)外一個(gè)電話號(hào)碼，內(nèi)部多臺(tái)電腦和多條電-話號(hào)碼內(nèi)線，內(nèi)部有多少條電-話號(hào)碼線路，就能同時(shí)容納多少人共同打電話進(jìn)來(lái)；

(18)、(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)出租車(chē)司機(jī)APP和出租車(chē)乘客端的地圖均為高德地圖；推送采用的是阿里推送；語(yǔ)音播報(bào)采用的是科大訊飛；人臉識(shí)別采用的是科大訊飛；路徑計(jì)算采用的是自創(chuàng)算法，和車(chē)輛的里程表的誤差在50-300米之間。

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1、(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)（出租車(chē)乘客端）一鍵叫車(chē)：

乘客關(guān)注文鋒科技公眾號(hào)，綁定手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“一鍵叫車(chē)”，即可對(duì)附近3-6公里范圍內(nèi)的出租車(chē)司機(jī)都通知到位；乘客在公眾號(hào)里可以看到此次叫車(chē)總共通知了多少出租車(chē)司機(jī)，有多少人搶單，有多少人拒絕，最后是哪一位司機(jī)搶到此訂單，該司機(jī)的車(chē)牌號(hào)、接單次數(shù)、手機(jī)號(hào)、服務(wù)分等等都會(huì)顯示在乘客的叫車(chē)界面。

如果此次附近沒(méi)有空閑出租車(chē)司機(jī)，系統(tǒng)會(huì)向更遠(yuǎn)公里半徑內(nèi)的出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行通知，如果仍然沒(méi)有司機(jī)接單，則會(huì)提醒乘客撥打電-話進(jìn)行下單；

2、(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)（出租車(chē)乘客端）電話叫車(chē)：

乘客撥打叫車(chē)熱線，(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)電話機(jī)器人說(shuō)：您好，這是出租車(chē)伴侶叫車(chē)熱線，請(qǐng)準(zhǔn)確說(shuō)出您的出發(fā)位置然后掛機(jī)，如果需要人工服務(wù)請(qǐng)按1.(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)系統(tǒng)會(huì)呼叫所有的在上班狀態(tài)的司機(jī)，并把此乘客的留言播放給司機(jī)聽(tīng)，司機(jī)聽(tīng)到具體位置后，根據(jù)自己離乘客出發(fā)點(diǎn)的距離來(lái)判斷決定是否搶單。

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3、(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)（出租車(chē)司機(jī)端）搶單：

(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)出租車(chē)司機(jī)安裝上出租車(chē)伴侶APP，注冊(cè)申請(qǐng)成為簽約出租車(chē)司機(jī)；通過(guò)審核后即可打卡上班。只有在打卡上班后，系統(tǒng)才會(huì)向司機(jī)進(jìn)行附近的訂單和所有的電話訂單派送。

當(dāng)系統(tǒng)向司機(jī)進(jìn)行附近訂單派送時(shí)，出租車(chē)伴侶APP會(huì)語(yǔ)音播報(bào)出此訂單距離該司機(jī)多遠(yuǎn)，該司機(jī)是從哪里到哪里。(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)系統(tǒng)在篩選司機(jī)的時(shí)候，會(huì)根據(jù)司機(jī)距離乘客出發(fā)點(diǎn)的距離遠(yuǎn)近、服務(wù)分高低、是否繳費(fèi)、是否在線，是否空閑等條件進(jìn)行篩選；如果該范圍內(nèi)沒(méi)有空閑司機(jī)，則(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)擴(kuò)大公里數(shù)范圍再次篩選；司機(jī)端APP接到此通知后，會(huì)用真人語(yǔ)音播報(bào)的方式把距離司機(jī)的公里數(shù)、出發(fā)點(diǎn)和目的地等信息播報(bào)出來(lái)，由司機(jī)決定是否接單；司機(jī)如果接單后，每天只能取消一定次數(shù)的訂單，超過(guò)次數(shù)則扣除一定的(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)服務(wù)分；如果乘客對(duì)司機(jī)的訂單進(jìn)行投訴，也會(huì)被扣除相應(yīng)的服務(wù)分，如果服務(wù)分低于(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)接單標(biāo)準(zhǔn)，則該司機(jī)不能收到任何訂單的通知，直到下一個(gè)自然月恢復(fù)。

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如果是電-話叫車(chē)訂單，系統(tǒng)則會(huì)向所有的在線、滿足服務(wù)分、空閑的司機(jī)通知此訂單，并在司機(jī)端的APP里播放乘客所說(shuō)出的位置和要求等語(yǔ)音。司機(jī)根據(jù)內(nèi)容來(lái)判斷是否搶單。

在(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)司機(jī)端APP的訂單，如果沒(méi)有被搶走，則會(huì)反復(fù)循環(huán)播放幾次，直到該訂單被其他司機(jī)搶走或被(小程序打出租車(chē)出租車(chē)聽(tīng)單軟件)系統(tǒng)或乘客取消。

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